Välittäjät hoitavat asiakkaidensa pyynnöstä fi-verkkotunnuksen 

• rekisteröimisen Liikenne- ja viestintäviraston verkkotunnusrekisteriin 
• tietojen päivittämisen 
• voimassaoloajan uusimisen 
• vaihtamisen välittäjältä toiselle 
• siirron käyttäjältä toiselle 
• irtisanomisen. 

  Välittäjä on myös velvollinen antamaan asiakkailleen 

• yleistä neuvontaa fi-verkkotunnuksiin liittyen 
• tiedon, mikäli välittäjätoiminta on päättynyt tai Liikenne- ja viestintävirasto on antanut välittäjää koskevan kieltopäätöksen