Kuvaus

WooCommerce peruutusnappi

Selkeä peruutustoiminto WooCommerce-verkkokauppaan

WooCommerce Peruutusnappi on WordPress- ja WooCommerce-lisäosa, joka lisää verkkokauppaan asiakkaalle helposti löydettävän digitaalisen peruutusilmoitustoiminnon.

Lisäosan avulla asiakas voi tehdä peruutusilmoituksen suoraan verkkokaupassa, tarkistaa ilmoituksen tiedot ennen lähettämistä ja saada vastaanottovahvistuksen sähköpostilla. Kauppias saa ilmoituksen hallintaan ja voi käsitellä peruutuksen WooCommercen omien prosessien mukaisesti.

Tuote on suunniteltu erityisesti suomalaisille WooCommerce-verkkokaupoille, jotka valmistautuvat 19.6.2026 voimaan tulevaan peruutustoimintovaatimukseen.

Miksi verkkokauppaan tarvitaan peruutustoiminto?

Kuluttajille on jatkossa tarjottava verkkokaupassa selkeä ja helposti käytettävä tapa tehdä peruutusilmoitus digitaalisesti. Pelkkä sähköpostiosoite tai yleinen yhteydenottolomake ei yleensä tarjoa yhtä selkeää ja ohjattua peruutuspolkua kuin erillinen peruutustoiminto.

WooCommerce Peruutusnappi tuo tämän toiminnon osaksi WooCommerce-kaupan tilausnäkymää ja mahdollistaa peruutusilmoitusten vastaanottamisen hallitusti.

Keskeiset ominaisuudet

Asiakkaalle selkeä peruutuspolku

Lisäosa lisää asiakkaalle “Tee peruutusilmoitus” -toiminnon WooCommercen Oma tili -alueelle. Asiakas voi avata tilaukseen liittyvän peruutuslomakkeen suoraan tilausnäkymästä.

Toiminto voidaan näyttää vain niille tilauksille, joille kauppias haluaa sallia peruutusilmoituksen tekemisen.

Peruutuslomake tarvittaville tiedoille

Lomakkeella asiakas voi antaa peruutusilmoitusta varten tarvittavat tiedot, kuten nimen, sähköpostiosoitteen, tilausnumeron, peruutettavan tilauksen tai tuotteet sekä mahdollisen lisäviestin.

Kirjautuneelle asiakkaalle ja turvallisen vieraslinkin kautta tulevalle asiakkaalle tilauksen tiedot voidaan esitäyttää automaattisesti.

Koko tilauksen tai osittaisen peruutuksen tuki

Asiakas voi valita, koskeeko peruutusilmoitus koko tilausta vai vain osaa tilauksesta. Osittaisessa peruutuksessa asiakas voi ilmoittaa peruutettavat tuotteet ja määrät.

Erillinen vahvistus ennen lähettämistä

Ennen peruutusilmoituksen lopullista lähettämistä asiakkaalle näytetään yhteenveto. Ilmoitusta ei käsitellä vastaanotetuksi ennen kuin asiakas vahvistaa lähetyksen erillisellä painikkeella.

Vastaanottovahvistus asiakkaalle

Kun peruutusilmoitus on lähetetty, lisäosa lähettää asiakkaalle vastaanottovahvistuksen sähköpostilla. Vahvistuksessa näkyvät tilausnumero, peruutuksen sisältö, vastaanottoaika ja kaupan tiedot.

Ilmoitus kauppiaalle

Kauppias saa sähköpostin uudesta peruutusilmoituksesta. Lisäksi ilmoitus tallentuu WordPressin hallintaan, josta sitä voidaan tarkastella ja käsitellä myöhemmin.

Hallintanäkymä peruutusilmoituksille

Lisäosa lisää WooCommerce-hallintaan oman näkymän peruutusilmoituksille. Hallinnassa näkyvät ilmoituksen tiedot, tilausnumero, asiakas, vastaanottoaika ja käsittelytila.

Peruutusilmoitus lisätään myös WooCommerce-tilauksen muistiinpanoihin, jolloin tieto säilyy tilauksen yhteydessä.

Automaattinen tilauksen peruutus lisäasetuksena

Halutessaan kauppias voi ottaa käyttöön asetuksen, joka käsittelee koko tilausta koskevan peruutusilmoituksen automaattisesti ja siirtää WooCommerce-tilauksen tilaan “Peruttu”.

Turvallisuussyistä osittaista peruutusta ei käsitellä automaattisesti koko tilauksen peruutuksena.

Vierastilausten tuki

Lisäosa tukee myös vierastilauksia turvallisen yksilöllisen linkin kautta. Linkki voidaan lisätä tilausvahvistussähköpostiin, jolloin myös ilman käyttäjätiliä ostanut asiakas voi tehdä peruutusilmoituksen ohjatusti.

Ulkoasun säätömahdollisuudet

Lomakkeen ja sähköpostien ulkoasua voi säätää asetuksista. Kauppias voi muokata esimerkiksi lomakkeen leveyttä, taustavärejä, korostusväriä ja sähköpostin ulkoasua.

Sähköpostiin voidaan lisätä verkkokaupan logo joko sivuston omasta logosta tai erillisellä logo-URL-osoitteella.

Mitä lisäosa tekee?

• lisää peruutusilmoituspainikkeen WooCommerce-tilausnäkymään
• tarjoaa shortcode-tuen erilliselle peruutussivulle
• kerää asiakkaalta peruutusilmoituksen tiedot
• tukee koko tilauksen ja osittaisen tilauksen peruutusilmoituksia
• näyttää asiakkaalle yhteenvedon ennen lopullista lähettämistä
• lähettää asiakkaalle vastaanottovahvistuksen sähköpostilla
• lähettää kauppiaalle ilmoituksen uudesta peruutusilmoituksesta
• tallentaa peruutusilmoitukset WordPressin hallintaan
• lisää tiedon WooCommerce-tilauksen muistiinpanoihin
• mahdollistaa automaattisen tilauksen siirron peruttu-tilaan
• tukee kirjautuneita asiakkaita ja vierastilauksia
• tarjoaa ulkoasuasetuksia lomakkeelle ja sähköposteille

Kenelle lisäosa sopii?

WooCommerce Peruutusnappi sopii WooCommerce-verkkokaupoille, jotka haluavat lisätä verkkokauppaansa selkeän digitaalisen peruutusilmoitustoiminnon ilman laajaa räätälöityä kehitystyötä.

Lisäosa sopii erityisesti:

• suomalaisille WooCommerce-verkkokaupoille
• kuluttajille myyville verkkokaupoille
• kaupoille, jotka haluavat valmistautua 19.6.2026 muutokseen
• kauppiaille, jotka haluavat kerätä peruutusilmoitukset hallitusti
• verkkokaupoille, jotka haluavat säilyttää peruutusilmoitukset tilauksen yhteydessä

Asetukset

Lisäosan asetukset löytyvät WooCommerce-asetuksista. Kauppias voi määrittää muun muassa:

• painikkeen tekstin
• ohjetekstit asiakkaalle
• missä tilaustiloissa peruutusilmoituspainike näkyy
• peruutusajan pituuden
• vierastilausten tuen
• sähköpostien vastaanottajat
• asiakkaan vahvistusviestin sisällön
• ylläpidon ilmoitusviestin sisällön
• automaattisen tilauksen peruutuskäsittelyn
• lomakkeen värit ja leveyden
• sähköpostin logon ja ulkoasun

Asennus

1. Osta ja lataa lisäosan zip-paketti.
2. Siirry WordPress-hallinnassa kohtaan Lisäosat > Lisää uusi.
3. Valitse “Lataa lisäosa”.
4. Lataa zip-paketti ja aktivoi lisäosa.
5. Siirry kohtaan WooCommerce > Asetukset > Peruutustoiminto.
6. Määritä peruutustoiminnon asetukset verkkokauppasi käytäntöjen mukaisesti.
7. Testaa toiminto tekemällä testitilaus ja lähettämällä peruutusilmoitus.

Huomioitavaa

WooCommerce Peruutusnappi on tekninen työkalu peruutusilmoitusten vastaanottamiseen ja käsittelyyn WooCommerce-verkkokaupassa. Verkkokauppiaan vastuulla on varmistaa, että kaupan peruutusehdot, asiakasohjeet, tuotekohtaiset poikkeukset ja muut oikeudelliset käytännöt vastaavat sovellettavaa lainsäädäntöä.

Lisäosa ei automaattisesti ratkaise kaikkia peruuttamisoikeuteen liittyviä tilanteita. Suosittelemme tarkistamaan verkkokaupan peruutuskäytännöt tarvittaessa asiantuntijan kanssa.

 

Ominaisuudet:

• Selkeä peruutusilmoituspainike WooCommerce-tilauksille
• Asiakkaan peruutuslomake verkkokaupassa
• Koko tilauksen ja osittaisen peruutuksen tuki
• Erillinen vahvistusvaihe ennen lähettämistä
• Automaattinen vastaanottovahvistus asiakkaalle
• Sähköposti-ilmoitus kauppiaalle
• Hallintanäkymä peruutusilmoituksille
• Tilausmuistiinpanot WooCommercessa
• Vierastilausten tuki turvallisella linkillä
• Shortcode-tuki erilliselle sivulle
• Mahdollisuus siirtää tilaus automaattisesti peruttu-tilaan
• Lomakkeen ja sähköpostien ulkoasuasetukset
• Verkkokaupan logon tuki sähköposteissa
• Käännösvalmis rakenne
• Suunniteltu suomalaisille WooCommerce-kaupoille

Usein kysytyt kysymykset

Peruuko lisäosa tilauksen automaattisesti?

Oletuksena lisäosa vastaanottaa asiakkaan peruutusilmoituksen ja lähettää siitä vahvistuksen. Asetuksista voidaan ottaa käyttöön automaattinen käsittely, jolloin koko tilausta koskeva peruutusilmoitus voi siirtää tilauksen automaattisesti WooCommercen “Peruttu”-tilaan.

Tekeekö lisäosa automaattisen maksunpalautuksen?

Ei. Lisäosa ei tee maksunpalautusta automaattisesti. Maksunpalautukset, varaston palautukset ja hyvitykset käsitellään WooCommercen ja maksupalveluntarjoajan normaalien toimintojen kautta.

Toimiiko lisäosa vierastilauksille?

Kyllä. Lisäosa tukee vierastilauksia turvallisen yksilöllisen linkin kautta, jos toiminto otetaan asetuksista käyttöön.

Voiko lomakkeen ulkoasua muokata?

Kyllä. Asetuksista voi säätää lomakkeen leveyttä, värejä ja sähköpostien ulkoasua. Sähköposteihin voidaan lisätä myös verkkokaupan logo.

Onko lisäosa juridinen palvelu?

Ei. Lisäosa on tekninen työkalu peruutusilmoitusten vastaanottamiseen WooCommerce-verkkokaupassa. Verkkokauppiaan kannattaa varmistaa omat ehdot, ohjeet ja toimintatavat tarvittaessa juristin tai muun asiantuntijan kanssa.

Moneenko verkkokauppaan lisäosan voi asentaa?

Lisenssi on voimassa yhteen verkkokauppaan, lisäosaan liittyvä tuki on voimassa 12 kk tilauksesta, tuen voi uusia ostamalla lisäosan uudestaan.